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河南開封:貼心服務(wù)解民憂 養(yǎng)老認(rèn)證暖人心

2024-11-14 閱讀次數(shù): 238

為嚴(yán)格保障城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險權(quán)益,確保養(yǎng)老金發(fā)放的準(zhǔn)確與公正,近日,河南省開封市順河回族區(qū)人社局扎實(shí)推進(jìn)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證工作,該區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險中心工作人員深入各個社區(qū),積極開展2024年下半年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證行動。

本次行動中,該區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險中心創(chuàng)新性提出三種認(rèn)證方式,在保證工作高效性和嚴(yán)謹(jǐn)性的同時,用貼心的服務(wù)溫暖轄區(qū)群眾。一是認(rèn)證在現(xiàn)場,派大量工作人員下沉到街道(社區(qū)),提供全流程認(rèn)證服務(wù),熱情接待、靠前服務(wù),爭取讓認(rèn)證辦得有效率。二是認(rèn)證到家門,成立專業(yè)化認(rèn)證辦理團(tuán)隊,為特殊群體提供上門認(rèn)證服務(wù),不漏一人、耐心解答,爭取讓認(rèn)證辦得有溫度。三是認(rèn)證隨時辦,通過融合認(rèn)證工作到政務(wù)服務(wù)一體化App,讓居民在手機(jī)上就能自助辦理認(rèn)證,便捷服務(wù)、隨時辦理,爭取讓認(rèn)證辦得有新意。

據(jù)了解,順河回族區(qū)人社局將持續(xù)加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策宣傳,用自身工作的高效性換取居民參保的積極性,同時不斷創(chuàng)新工作方式,進(jìn)一步完善服務(wù)流程,切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難,打通便民服務(wù)的“最后一公里”,將辦實(shí)事惠民生落到實(shí)處,讓便民服務(wù)更“貼心”與“暖心”。