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HR:警惕職場中的“乙方心態(tài)”

2022-05-17 閱讀次數(shù): 3507

最近網(wǎng)絡(luò)上又出現(xiàn)了一類新詞匯,不知道您注意到?jīng)]有:乙里乙氣、乙德報(bào)怨、堅(jiān)定不乙……更有不少年輕人自嘲說自己就是“乙掉的一代”!

這些詞兒到底是什么意思呢?舉個例子您就明白了。如果一個人在微信聊天中對諸如“麻煩您了”“打擾您了”“拜托了”“馬上安排”這些謙卑恭敬的措辭用得嫻熟無比,表面看上去客客氣氣,實(shí)則距離感滿滿,這就是年輕人所謂的“乙里乙氣”了。

“乙”這個字來源于訂立合同時的甲方、乙方。甲方一般指提出目標(biāo)的一方,乙方則指負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一方。在法律層面上,甲乙雙方原本具有對等的權(quán)利義務(wù)。但在實(shí)際契約履行中,相較于乙方而言,甲方因牢牢掌握出資、驗(yàn)收等決定性環(huán)節(jié),往往占據(jù)更多主動權(quán)和更強(qiáng)勢的主導(dǎo)地位。在這樣一種不完全對等的關(guān)系中,產(chǎn)生了“甲方虐我千百遍,我待甲方如初戀”的相處模式。

阿坤大學(xué)畢業(yè)之后在一家廣告公司工作,用她的話說,自己就是妥妥的“乙方”,永遠(yuǎn)面帶微笑完成“甲方爸爸”各種奇葩要求。時間久了,講起話來不自覺地就客套起來,她調(diào)侃道:“我電腦鍵盤上‘E’‘H’‘S’‘X’和‘M’都已經(jīng)被磨得看不清了字母,就因?yàn)榛貜?fù)了太多的‘嗯嗯’‘好的’‘收到’‘謝謝’和‘麻煩您了’。甚至跟朋友聊天的時候,也總是‘您您’的,搞得我經(jīng)常被嘲笑。”

“乙方心態(tài)”從何而來?阿坤告訴記者,謙卑有禮就是她在職場上維持的一個“人設(shè)”,工作能力強(qiáng)不強(qiáng)放在一邊,首先態(tài)度要好,這樣才能更容易被周圍的人接受,輕輕松松得到好評,這樣也是避免沖突,減少社交壓力的最簡單有效的方式。小鈺是個90后姑娘,個性一直比較強(qiáng),但是在進(jìn)入職場之后,經(jīng)歷了幾次與領(lǐng)導(dǎo)的“爭執(zhí)”之后,她覺得自己“學(xué)乖了”:“有時候你的據(jù)理力爭,在領(lǐng)導(dǎo)眼里就成了‘討價(jià)還價(jià)’。吵來吵去最終的結(jié)果,大概率還是要按最初的要求完成,而爭執(zhí)的過程不僅耽誤時間,還給領(lǐng)導(dǎo)留下一個不好的印象。有過失敗的經(jīng)驗(yàn),誰不會趨利避害呢?”

作為打工人,阿坤甚至總結(jié)出了一套“乙方”的精髓:表面功夫要下足、嘴皮子功夫要周全。那么問題也隨之而來,工作中遇到觀點(diǎn)的沖突、意見相左是必然的,如果每個人都毫無原則地“是是是”“好好好”,難免喪失了真誠,消解了積極有效的溝通。不僅如此,凡事隱藏自己的真實(shí)想法,還會讓工作中的問題、缺點(diǎn)無法得到及時糾正,更有可能讓你的創(chuàng)造力在“唯命是從”中消磨殆盡。最糟糕的一種情況,是有些人在“乙里乙氣”的背后,更隱藏著“躺平”的姿態(tài):或是人前答應(yīng)得干脆利落,人后就是撒手不管,消極應(yīng)對;或是明明不認(rèn)同,卻口口聲聲迎合,心里想著反正出了問題有上頭頂著……

健康的職場氛圍,應(yīng)該是開放和包容的,一個清醒的管理者,絕不應(yīng)該滿足于自己被恭維和取悅,而要在科學(xué)公正的績效管理中評價(jià)下屬,這樣才能營造出說實(shí)話、辦實(shí)事的干事創(chuàng)業(yè)的氛圍。當(dāng)然“乙方心態(tài)”也并非全無可取之處,年輕人可以嘗試借鑒乙方的良好態(tài)度和處世哲學(xué),把“過度”調(diào)整為“適中”,可以謙遜但不應(yīng)卑微,可以客氣卻不必客套,保持內(nèi)心的純粹和自我的真實(shí),才能真正實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值成為人生的主宰。