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HR:員工入職背景調查,hr們小心背鍋

2019-12-27 閱讀次數(shù): 10261

不知道應該先發(fā)offer,還是先背景調查

首先我們先來看一下何為背調?

全稱背景調查。放在招聘環(huán)節(jié),特指入職前公司對候選人的個人履歷信息做真實性核查。

那么先發(fā)offer還是先背調?

不管是先發(fā)offer還是先背調,兩種方式都是可行的,各有利弊。

大多數(shù)公司的做法是,先發(fā)offer再啟動背調。這種做法充分考慮了候選人的體驗,會讓候選人更有信息加入公司。

另外,如果候選人沒有收到offer,一般也不會在上家公司提出離職,HR能夠背調的內容有限。目前招聘流程規(guī)范的公司,基本都是先發(fā)offer再進行背調。

當然,先發(fā)offer的做法有一定風險,因此HR都會在offer中設置一些條件,比如協(xié)商這樣的話“我理解并同意我提供的任何信息如被發(fā)現(xiàn)是虛假的、即可構成取消本offer的進一步考慮,或者日后一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即與我解除勞動合同”以防止出現(xiàn)候選人提供的信息作假、存在誠信瑕疵時,公司需要承擔額外的招聘成本。

少數(shù)公司是先啟動背調再發(fā)offer,這種方法的優(yōu)勢是企業(yè)風險低,但容易讓候選人沒有安全感。

候選人的痛點:一聽到公司做背調,候選人心里打鼓,畢竟所寫所說非100%真實。這也是為什么一直以來職場人都覺得背調太可怕,談虎色變。

這些年來,遇到過不少咨詢背調的問題。比如說:

什么情況下背調過不了?

背調是否就意味著準備發(fā)offer了?

填寫簡歷時留的前公司聯(lián)系人電話是假的,會不會影響到背調?

虛報工資在背調時被發(fā)現(xiàn)了怎么辦?

背調時,前公司說我壞話怎么破?

問題要羅列起來,很多,但可用一句話歸納總結:簡歷上的信息與實際情況有出入,一旦背調露餡,offer怎么辦?

公司做背景調查的痛點

由于HR本身專業(yè)知識的局限性,加上獲取信息途徑有限,很多的背調流于形式化,甚至會出現(xiàn)嚴重事故。

做了背景調查,為什么有些作假信息還是沒發(fā)現(xiàn)到?

招個合適的人很難,當背調中發(fā)現(xiàn)職位夸大了要不要繼續(xù)用?

電話給候選人原單位做背調時,得到的反饋都是敷衍式,挖不到深層次的信息怎么辦?

一個HR,無法做到給所有候選人都做背調,該如何去挑選出重點的必須要背調的人選?

背景調查是一把雙刃劍,你掌握了方法,就會為你所用。反之,則會給你增添更多的麻煩事。

HR零容忍的三大坑

在招聘中,有一些坑,候選人挖了,比如說薪資多說了點,業(yè)績夸大了點,職位寫高了點,工作經(jīng)歷多寫了2個月,隱瞞了真實的離職原因……

常常會有HR苦惱,背調中發(fā)現(xiàn)這些問題,候選人還能不能要。

錄不錄用,沒有標準答案,關鍵在于你們公司對此事的看法和容忍態(tài)度。我的個人觀點是,有一些行為背后的原因,上升不到誠信,偏差不大時,可根據(jù)公司用人需要適當放寬松。

還有一些坑,必須得保持零容忍的態(tài)度,一旦發(fā)現(xiàn)堅決不能錄用,因為一旦用了,公司將面臨著風險、糾紛和沒完沒了的麻煩。

比如說以下3種:

1、個人身份信息作假

冒名頂替的行為在招聘中很少見,99.9%的人都不會造假身份證。但少見不等于沒有。如果一旦有一例,這后果是很可怕的,萬一是個通緝逃犯怎么辦?

因此,背調的第一道門檻,是確認候選人是本人,而非他人,假身份出現(xiàn)的概率小,但雇傭風險太大。

2、個人財務狀況糟糕

這種糟糕,不是指房貸車貸等正規(guī)的銀行貸款,而是指員工網(wǎng)貸等行為。

在招聘中,遇到深陷賭博、網(wǎng)貸求職者,HR一定要擦亮眼睛。對于高管、財務等核心崗位,不建議錄用。對于基礎崗位,慎用。

3、崗位本身的洪水

比如:高管崗位,通過工商注冊等手段查詢,是否在外創(chuàng)辦同類型業(yè)務的公司或在競爭對手公司任職;

我們建議,對這些崗位一定要背調:

涉及資金相關的職位,如會計、出納、財務、投資類崗位;

涉及公司核心機密的職位;

職級不高但是職位重要的,老板司機、秘書、助理等。

除此之外,還要慎防“碰瓷釘子戶”。

比如說,名義上是入職干活,實際上是專門找公司法律漏洞,一旦發(fā)現(xiàn)立即辭職要賠償?shù)?,這種員工在餐飲、生產(chǎn)制造行業(yè)比較常見。

回到背調本身,HR在進行背調前,一定要確保程序是合法合理的,在此基礎上進一步提升背調的信度和效度。

我們一定要切記,背調必須要經(jīng)過當事人同意。當候選人通過面試,在發(fā)offer前,是做背調的時機。我們一般征求候選人同意的方法有電話、郵件等告知方法。

背調可以重點了解這三方面的信息:

基礎數(shù)據(jù)調查,如身份信息核驗、重點人群信息比對核驗、教育背景、法院失信記錄核驗、商業(yè)利益沖突核驗等;

工作履歷核實,了解工作時間、職位、離職原因、薪資等信息;

工作表現(xiàn)訪談,對簡歷和職位要求充分分析和比對,列出訪談提綱并且預設證明人可能會給的答案,以便及時追問。

在信息獲取的過程中,多引導,提高問答質量;

拓寬信息渠道,網(wǎng)絡工具、熟人、電話、微信等多方式結合。

除員工入職被調外,員工入職有風險,試用期解除有風險,簽訂勞動合同有風險,調崗有風險,工傷意外有風險......風險無處不在!








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