HR afternoon tea
2019-04-29 閱讀次數(shù): 4486
現(xiàn)在都是“佛系招聘”,以前碰到這些奇葩,還會(huì)耿耿于懷,郁悶難解,現(xiàn)在已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了。
反正,同行們都遇到過(guò)很多這種事情,難以避免,就看淡唄。
殊不知,很多掌握秘訣的“過(guò)來(lái)人”都知道:
HR們常常遇到的,諸如“確認(rèn)入職了最后卻沒(méi)來(lái)”、“被候選人放鴿子”、“入職一兩天就消失了”等等情況,其實(shí)都是有解決方式的。
候選人在我這里,統(tǒng)稱為相親對(duì)象。
相親的七字箴言:“膽大,心細(xì),臉皮厚。”
招聘也是如此。
相親遇到對(duì)的人千千萬(wàn),被拒絕的理由萬(wàn)萬(wàn)千!
pick的候選人十幾個(gè),入職的凄凄慘慘一兩個(gè)。
離職如分手,其實(shí)招聘也如相親。
一、放你鴿子不是沒(méi)原因
像相親一樣,面試被放鴿子,有時(shí)也并不只是一方“無(wú)理取鬧”。
雖然那位要睡到中午的小孩,不去面試的理由很“奇葩”,但并不是說(shuō)這家公司的HR就是毫無(wú)問(wèn)題的。
候選人明確告知過(guò)HR,他在某段時(shí)間不方便面試,HR原本就應(yīng)該和她敲定其他合適的時(shí)間。
給予對(duì)方足夠的準(zhǔn)備時(shí)間,讓她在自己認(rèn)為狀態(tài)最好的時(shí)間段內(nèi)面試,既可以避免面試者出現(xiàn)逆反心理,也可以提高面試過(guò)程的質(zhì)量。
深究起來(lái),招聘和相親在很多種情況下,非常相似。
候選人不來(lái)的原因無(wú)非就以下幾點(diǎn):
?公司不是最佳心儀對(duì)象,還在等更好的。
相親時(shí)也是如此,沒(méi)有遇到最心儀的對(duì)象,就看了這家再看那家,不斷去尋找更好的。
或者已經(jīng)相中了一位心動(dòng)對(duì)象,但不清楚對(duì)方的態(tài)度,所以還在觀望。
?被社會(huì)現(xiàn)實(shí)逼到不得不找工作。
畢了業(yè)不找工作天天待在家里,免不了被左鄰右舍指指點(diǎn)點(diǎn),所以不得不出來(lái)找工作,但卻根本沒(méi)想好自己想做什么。
還有很多應(yīng)屆生都會(huì)因?yàn)閷?duì)社會(huì)接觸不多,迷茫中隨便應(yīng)聘了一些公司,無(wú)法正確衡量公司之間的差距,陷入無(wú)解的糾結(jié)。
這就像說(shuō),你到了一定的歲數(shù),被父母逼得不得不去相親,但你根本也不知道什么樣的姑娘適合自己,也不知道自己真正喜歡什么樣的姑娘。
?還在觀望,不著急找工作。
相親中不乏非常優(yōu)秀的相親者,優(yōu)秀的人自然也希望自己將來(lái)的另一半“勢(shì)均力敵”。所以優(yōu)秀的候選人對(duì)企業(yè)的要求也是非常苛刻的。
假如他手上同時(shí)握有幾家優(yōu)質(zhì)企業(yè)的Offer,自己本身也還在500強(qiáng)企業(yè)工作,他是并不急于入職的,假如他慢慢研究、擇優(yōu)選取的話,普通的企業(yè)都會(huì)被他Pass掉。
但并不是說(shuō),這些情況,就無(wú)法規(guī)避了。
假如你對(duì)這個(gè)“相親對(duì)象”非常感興趣,有點(diǎn)兒非他不可的意思了,那么怎樣維護(hù)和這名“對(duì)象”之間的關(guān)系,就非常關(guān)鍵了。
二、招聘如相親,關(guān)系要維護(hù)
和“相親對(duì)象”約第一次見(jiàn)面的時(shí)候,是雙方對(duì)彼此的第一印象,所以一定要“親和中不失分寸”。
在見(jiàn)面(面試)前期,如何確保你約的相親對(duì)象(候選人)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)呢?
?首先,讓相親對(duì)象(候選人)感受到你確實(shí)仔細(xì)了解了他的個(gè)人情況(查閱了他的簡(jiǎn)歷),覺(jué)得他非常合適。
這就要HR在首次通話中,語(yǔ)氣親切、語(yǔ)速適中,對(duì)候選人的基本信息及簡(jiǎn)歷中無(wú)法完全體現(xiàn)的地方進(jìn)行詢問(wèn);
同時(shí),要對(duì)候選人投遞的職位進(jìn)行簡(jiǎn)單講解,以簡(jiǎn)歷上沒(méi)有的信息為主,從交談中來(lái)觀察候選人求職意愿。
?其次,確定相親對(duì)象(候選人)見(jiàn)面(面試)意愿,敲定時(shí)間。
電話中簡(jiǎn)單溝通后,即跟候選人預(yù)約面試時(shí)間,請(qǐng)注意務(wù)必三次確定,在HR提出的時(shí)間與候選人的時(shí)間達(dá)成一致后,最后再一次表明時(shí)間。
例如,“張先生,我再次跟你確定下,你將于7月13日下午3點(diǎn)前來(lái)面試,是嗎?”,得到肯定答復(fù)后方可。
?然后,郵件確認(rèn)。
當(dāng)見(jiàn)面(面試)時(shí)間雙方均沒(méi)有問(wèn)題后,將聯(lián)系方式,交通方式等發(fā)到對(duì)方郵箱。
HR發(fā)出的郵件一定要標(biāo)注清楚面試時(shí)間、面試地點(diǎn)、乘車路線、簡(jiǎn)易地圖(若地點(diǎn)比較難找)、HR個(gè)人信息及聯(lián)系方式等。
?接下來(lái)就是電話確認(rèn)和短信告知了。
在見(jiàn)面(面試)前天,請(qǐng)電話給你的相親對(duì)象(候選人),再次確認(rèn)對(duì)方行程,并告知對(duì)方稍后將有短信通知對(duì)方,讓對(duì)方加深對(duì)你(公司)的好感度。
這點(diǎn)很重要,候選人在求職過(guò)程中遇到的很多細(xì)節(jié)會(huì)直接影響他的判斷,“細(xì)節(jié)決定成敗”!
這個(gè)時(shí)候,你一定會(huì)問(wèn)我:我的工作做完了,是不是可以坐等見(jiàn)面(面試)了?
答案是NO!NO!
因?yàn)榻煌?、天氣、道路等?shí)際情況,相親對(duì)象(候選人)晚到、找不到路、打不到車等現(xiàn)象也是屢見(jiàn)不鮮,所以在見(jiàn)面的前2或3個(gè)小時(shí),有必要再打個(gè)電話“關(guān)心”一下求職者,這通電話的目的純粹就是關(guān)心。
可以問(wèn)他(她):“到哪了、坐上車沒(méi)、地址還能找到嗎?”等問(wèn)題,順便再提示他注意安全,保管好隨身物品。
相信我,是個(gè)相親對(duì)象(候選人)都會(huì)被你的真誠(chéng)、細(xì)心感動(dòng),不來(lái)赴約(面試)都會(huì)覺(jué)得對(duì)不起你,不信你可以試試。
等到雙方見(jiàn)過(guò)面,約著下個(gè)星期再見(jiàn)面時(shí),別以為這就萬(wàn)事大吉,必定能”抱得美人歸“了。
半路被新相親對(duì)象(其他公司)截胡的,多了去了。
所以這一個(gè)星期至關(guān)重要。
你需要在這個(gè)星期做什么呢?
?第一步,死纏爛打,聯(lián)系不斷
千萬(wàn)不要和你的相親對(duì)象(候選人)失聯(lián),否則80%的概率,你們這段關(guān)系要涼。
請(qǐng)發(fā)揮”膽大,心細(xì),臉皮厚”的“優(yōu)良品德”,加上微信,經(jīng)常給她點(diǎn)點(diǎn)贊,留留言,多刷存在感。
?第二步,加強(qiáng)真實(shí)體驗(yàn),深入了解
可以邀請(qǐng)你的相親對(duì)象(候選人)來(lái)你家(公司)做客。
比如讓她參加公司會(huì)議,提前感受公司氛圍,讓她對(duì)公司更感興趣。
?第三步,永遠(yuǎn)保證自己手上有Plan B
招聘和相親一樣現(xiàn)實(shí),相親都是騎驢找馬,通常都是“吃著碗里的看著鍋里的”,所以為了不讓自己最后“撿了芝麻丟了西瓜”,切忌一么心思傻fufu專攻一位候選人。
要在維護(hù)你最心儀對(duì)象的同時(shí),也要多多發(fā)展其他“合眼緣”的對(duì)象。
當(dāng)你做完這些,相親對(duì)象(候選人)還是在你眼皮子底下被“截胡”了,你需要做最后兩步:
?喚醒同理心
假如對(duì)方態(tài)度不錯(cuò),提前通知你已經(jīng)不在他考慮范圍了,這種對(duì)象,可以考慮繼續(xù)發(fā)展看看。
可以嘗試喚醒候選人對(duì)公司的認(rèn)同感(這需要在面試時(shí)就“埋下伏筆”),并最大限度的擴(kuò)大這種認(rèn)同。
?問(wèn)清楚爽約的原因
假如所有準(zhǔn)備無(wú)效,你就可以“鳴金收兵”了。
最后可以搜集一下候選人不來(lái)的原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),復(fù)盤招聘過(guò)程,不斷優(yōu)化,將之后的入職率提到最高。
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