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山東濟寧:家門口的“人社服務(wù)站”

2024-11-08 閱讀次數(shù): 463

“張阿姨,來,看這里,眨眨眼,張張嘴,好嘞!您的養(yǎng)老資格認(rèn)證成功了。”居民張阿姨拉著網(wǎng)格員小喬的手,感激個不停。

為切實做好每一位退休人員養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證工作,確保不落每一戶,尤其是轄區(qū)內(nèi)行動不便的、不會操作智能手機的老人們。近日,山東省濟寧市深入任城區(qū)觀音閣街道前鋪社區(qū),組織人社工作人員、網(wǎng)格員、信用+志愿者以及巾幗志愿者等,積極開展“黃河大集”——“敲門服務(wù)”上門養(yǎng)老資格認(rèn)證志愿服務(wù)活動,打造家門口的“人社服務(wù)站”。

服務(wù)中社區(qū)工作人員首先通過電話溝通核實未認(rèn)證的退休人員。隨后通過摸排走訪的方式對行動不便、不會操作智能手機的老人進(jìn)行“一對一”上門服務(wù),幫助老年人完成“養(yǎng)老保險認(rèn)證程序”。服務(wù)多跑腿,群眾少跑路,切實將便民利民服務(wù)落實到實處。

通過此次的“敲門服務(wù)”上門養(yǎng)老資格認(rèn)證行動,進(jìn)一步掌握了本轄區(qū)居民的真實現(xiàn)狀,也為行動不便的老人解決了認(rèn)證這一難題,真正做到“服務(wù)至上”,提升了居民的幸福度、滿意度。