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卡耐基有一句經(jīng)典名言：一個人的成功85%取決于人際關(guān)系，15%取決于專業(yè)技能。

由此可見，高情商的人，才能在錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系中，如魚得水，他們往往有這幾個特征。

01

不動聲色地“爭鋒相對”。

一位資深的空姐講述了她在職業(yè)生涯中如何保持優(yōu)雅的故事：

一次，頭等艙的八位客人中，一位穿著打扮最精致，言行舉止最優(yōu)雅的女人剛落座，就按響起了呼喚鈴，待空姐走近，便一臉傲慢地說：“你給我解釋一下，空姐和小姐有什么區(qū)別？”

面對“綿里藏針”的惡意找茬，空姐以最快的速度平息了滿腔怒火，撫平了情緒，微笑著回答：“空姐是一份職業(yè)，空乘人員的一種，小姐是我們對您的稱呼。”

不慍不火地回答，讓那位看起來“高貴”的女人自討沒趣，也自知，如此低劣的挑釁絲毫不能激怒對方，只得作罷。

職場中，從來不乏這樣的“小人”，為了讓同事難堪、背黑鍋，總會想方設(shè)法找茬，以便抓住對方的漏洞，大做文章。

為了坐實他們給同事貼上的“負(fù)面標(biāo)簽”，最喜歡小題大做，甚至故意套路。

比如，你為了謙虛，故意說自己在比賽中未曾獲獎，而得知你獲得了一等獎之后，不是祝賀，而是以此認(rèn)定你“愛撒謊”。

此時，你才恍然大悟，他們的真實目的，就是為了讓你“自證”人品低劣，直接撕破臉，顯然是很不明智的做法。真正厲害的人，只會不動聲色地回懟：“在你們這些高手面前，再高的獎項不都等于沒獲獎嗎，實在不敢班門弄斧?！?/span>

就像有個名人所說：“我之所以沉默不語，是因為覺得沒必要計較，我之所以得理不饒人，是因為要亮出底線，讓人知道，我并不是任人宰割的小羔羊。”

02

小恩小惠，籠絡(luò)人心。

俗話說，吃人嘴短，拿人手軟。人在職場，有自知之明的人常常會規(guī)避一些“占小便宜”的行為。

但與此同時，一些高情商的人，則會想方設(shè)法給予他人一些小恩小惠，讓所有人都覺得他是一個大方的人，不僅僅是物質(zhì)上的大方，胸懷和格局也很大。

類似于一些培訓(xùn)學(xué)校，給孩子們積分，累積起來后可以兌換禮品。那些善于給領(lǐng)導(dǎo)同事小恩惠的人，最是擅長拿捏領(lǐng)導(dǎo)和同事的心思，在他們最需要幫助的時候，如同及時雨一般出現(xiàn)。

記得共過事的一位男同事，他的包里隨時準(zhǔn)備著干、濕紙巾，總能在第一時間，給領(lǐng)導(dǎo)和同事遞上“紙手帕”，讓人感覺很貼心。

至于幫領(lǐng)導(dǎo)接送小孩、處理家中裝修、帶老人看病的“雜活”，更是無需多言，他們會把當(dāng)成自己的事，辦得妥妥帖帖。

至于大方地讓同事蹭自己的車，蹭自己的飯卡，絲毫不會吝嗇。

靠著長期做個“樂善好施”的人，形成一種人情往來，并且讓所有人都覺得“欠他一份情”，自然也會對他“高看一等，厚愛一層”，一有什么好事都第一時間想到他，愿意與之分享，提供幫助。

當(dāng)然，他們也絕不會讓自己點滴的“投資”打水漂，早早地就在心中，將領(lǐng)導(dǎo)和同事分出三六九等，雖然對誰都熱情，但程度和廣度卻有著天壤之別。

03

真誠待人，自成一派。

俞敏洪說：“一個人如果八面玲瓏、能說會道，特別會來事，并不是情商高。真正的高情商，是這個人走到人面前，被別人無條件信任。也善于把好的東西、友情分享給他人，在別人有困難時，也愿意幫助別人。”

越是經(jīng)歷得多，越是會發(fā)現(xiàn)，事實的確如此。

那些表面上惺惺相惜的人，互相吹捧的人，只不過是因為短時期內(nèi)有利益的鏈接，而結(jié)成了同盟。一旦站在了利益的對立面，友誼的小船說翻就翻。

而以真誠待人的人，面對競爭對手采取的種種小把戲，都不會深陷其中，更不會隨波逐流。他們只專注于把事情做好，展現(xiàn)出自己盡心盡力、不卑不亢的一面。

他們?nèi)缤还伞扒辶鳌保c眾人顯得“格格不入”。不會去巴結(jié)討好誰，也不會區(qū)別對待誰，如同生長在田野里的一棵散木，只管讓自己長得又高又大，用寬大的樹蔭給予乘涼的人，一方清涼。

也許，他們還不被理解，不被待見，甚至被當(dāng)成“棋子”任意編排，但經(jīng)過歲月的洗滌和沉淀，那些最真的情，始終會被銘記，被點贊。

04

結(jié)束語：

職場是一個大熔爐，能夠淬煉一個人的精神品格。

不管你是否愿意，都要直面職場規(guī)則，和一些不成文的約定俗成，也許會經(jīng)歷很多辛酸和坎坷，也許還會走一些彎路，但這些都不要緊。

那些流過的淚，受過的傷，最終，都蛻變成厚厚的鎧甲，助你一路生花，一路芬芳。